Algemene voorwaarden

Door je te registreren voor of gebruik te maken van GlazenWerk ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en met ons privacybeleid. Ga je niet akkoord, dan kun je de dienst niet gebruiken. Deze voorwaarden gelden voor elke gebruiker en elk teamlid dat toegang heeft tot een account.

• Dienst / platform: de software en diensten die via GlazenWerk worden aangeboden.
• Gebruiker: de zelfstandige of onderneming die een account aanmaakt.
• Team: de gebruiker en de teamleden die hij of zij uitnodigt.
• Klant: de eindklant van de gebruiker, van wie gegevens in het platform worden ingevoerd.
• Content: alle gegevens, teksten, foto’s en bestanden die de gebruiker in het platform invoert of uploadt.

Om de dienst te gebruiken maak je een account aan met correcte en volledige gegevens. Je bent verantwoordelijk voor het geheim houden van je inloggegevens en voor alle activiteiten onder je account. We raden aan tweestapsverificatie in te schakelen. Als teambeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van de toegang van je teamleden en voor hun gebruik van de dienst. Meld verdacht of ongeoorloofd gebruik onmiddellijk aan ons.

• De dienst wordt aangeboden op basis van een abonnement. De geldende prijzen worden vermeld op onze website.
• Een eventuele gratis proefperiode geeft tijdelijk toegang; daarna gaat het betalende abonnement in, tenzij je vooraf opzegt.
• Abonnementen worden vooraf gefactureerd en, tenzij anders vermeld, automatisch verlengd. Je kunt maandelijks opzeggen.
• Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. We kunnen onze prijzen aanpassen en brengen je daarvan vooraf op de hoogte.
• Bij niet-tijdige betaling kunnen we de toegang tot de dienst opschorten.

We verlenen je een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken voor je eigen bedrijfsactiviteiten, in overeenstemming met deze voorwaarden. De dienst wordt geleverd “zoals ze is” en kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt met nieuwe of gewijzigde functies.

Als gebruiker ben je er zelf verantwoordelijk voor dat:

• de gegevens die je invoert juist, volledig en actueel zijn;
• je over een geldige rechtsgrond beschikt om de gegevens van je klanten te verwerken en hen correct informeert;
• je facturen en communicatie naar je klanten voldoen aan de toepasselijke wetgeving;
• je de dienst gebruikt in overeenstemming met de wet, waaronder de regels rond gegevensbescherming en e-facturatie (Peppol).

Bij het gebruik van de dienst is het niet toegestaan om:

• de dienst te gebruiken voor onwettige, frauduleuze of misleidende doeleinden;
• inbreuk te maken op de rechten van anderen, waaronder privacy- en intellectuele-eigendomsrechten;
• ongevraagde of onrechtmatige berichten (spam) te versturen via de dienst;
• schadelijke code te verspreiden of de beveiliging of infrastructuur te verstoren of te omzeilen;
• de dienst te reverse-engineeren, te kopiëren of door te verkopen zonder onze toestemming;
• het platform overmatig te belasten of geautomatiseerd te bevragen op een manier die de werking schaadt.

Jij blijft eigenaar van alle content die je in het platform invoert of uploadt. Je verleent ons een beperkte licentie om die content te hosten, te verwerken en weer te geven, uitsluitend om de dienst aan jou te leveren. Voor de persoonsgegevens van je klanten treden wij op als verwerker en jij als verwerkingsverantwoordelijke, zoals beschreven in ons privacybeleid. Je kunt je content exporteren zolang je account actief is.

Het platform, de software, het ontwerp, de merken en alle bijhorende intellectuele-eigendomsrechten behoren toe aan GlazenWerk - Oxopia NV of haar licentiegevers. Niets in deze voorwaarden draagt die rechten aan jou over. Je mag onze naam, logo’s of merken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

De dienst maakt gebruik van diensten van derden, zoals een Peppol-toegangspunt voor e-facturatie, een e-mailbezorgingsdienst en een betaalprovider. Op het gebruik van die diensten kunnen eigen voorwaarden van toepassing zijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen of tekortkomingen die uitsluitend aan zulke derden te wijten zijn.

We streven naar een hoge beschikbaarheid van de dienst, maar kunnen geen ononderbroken of foutloze werking garanderen. We kunnen de dienst tijdelijk onderbreken voor onderhoud, updates of om veiligheidsredenen. We doen redelijke inspanningen om gepland onderhoud vooraf aan te kondigen. We kunnen functies toevoegen, wijzigen of stopzetten om de dienst te verbeteren.

Je kunt je account op elk moment beëindigen volgens de opzegvoorwaarden van je abonnement. We kunnen je toegang opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden schendt, als je betaling uitblijft of als je gebruik een risico vormt voor de dienst of voor anderen. Na beëindiging verwerken we je gegevens zoals beschreven in ons privacybeleid. Zorg ervoor dat je je content tijdig exporteert vóór definitieve verwijdering.

Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór het schadegeval voor de dienst hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals winstderving, verlies van gegevens, of gemiste besparingen. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove fout van onze kant, noch voor aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Je vrijwaart GlazenWerk - Oxopia NV tegen aanspraken van derden — waaronder je eigen klanten — die voortvloeien uit je gebruik van de dienst, uit de content die je invoert of uit een inbreuk op deze voorwaarden of op de toepasselijke wetgeving.

We kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen brengen we je vooraf op de hoogte. Als je de dienst na de ingangsdatum blijft gebruiken, aanvaard je de gewijzigde voorwaarden.

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen die niet in der minne kunnen worden geregeld, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar GlazenWerk - Oxopia NV haar zetel heeft.

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact op met GlazenWerk - Oxopia NV via support@oxopia.net.